Política de Envío y Plazo de Entrega – Aggil Express

En Aggil Express, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de compra tranquila y satisfactoria. Por eso, hemos preparado una Política de Envío y Plazo de Entrega clara, para que usted esté bien informado sobre cómo realizamos las entregas de nuestros productos.

1. Procesamiento del Pedido
Una vez que realice una compra en nuestra tienda online, su pedido será procesado dentro de 1 a 2 días hábiles, siempre que el pago haya sido confirmado.
Durante el procesamiento, verificamos la disponibilidad de los productos, preparamos el embalaje y generamos la factura para el envío.
En períodos de alta demanda, como fechas festivas y promociones especiales, el procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles.

2. Métodos de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío, según su ubicación y la urgencia de la entrega. Las opciones incluyen:

• Envío Económico: Plazo de entrega entre 7 y 10 días hábiles.

• Envío Exprés: Plazo de entrega entre 3 y 5 días hábiles.

• Envío en 24 horas: Disponible solo para algunas regiones y productos seleccionados, con entrega al día siguiente de la confirmación del pago.

3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso, las dimensiones del producto y el destino de la entrega.
Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a R$ 200,00 dentro de Brasil. Para compras por debajo de ese valor, el envío se cobrará según la opción seleccionada.

4. Plazo de Entrega
El plazo de entrega comienza a contar a partir del momento en que el producto es enviado por Correos o por una transportadora asociada.
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío elegido y el destino. Las estimaciones están disponibles durante el checkout.

Importante: El plazo de entrega puede verse afectado por factores externos, como condiciones climáticas, huelgas u otros imprevistos fuera de nuestro control. Siempre que sea posible, haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo informado sobre cualquier retraso.

5. Seguimiento del Pedido
Después del envío, usted recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para poder monitorear el estado de la entrega.
Si ocurre algún problema con el envío, como el estado "entrega pendiente", comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo: agilexprees3@gmail.com.

6. Entregas y Restricciones
La entrega se realizará en cualquier dirección dentro del territorio nacional. Sin embargo, en zonas remotas o de difícil acceso, el plazo de entrega puede ser mayor, y el envío podrá ser realizado por transportadoras alternativas.
En caso de intentos de entrega fallidos, el pedido podrá ser reenviado a solicitud del cliente, y el costo del nuevo envío será asumido por él, si corresponde.

7. Problemas con la Entrega
Si el producto es entregado con daños o defectos, le pedimos que se comunique con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, para que podamos tomar las medidas necesarias, como un cambio o reembolso, de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Si el pedido no se entrega dentro del plazo estimado, por favor contáctenos para revisar la situación y resolver cualquier problema.

8. Dirección de Entrega
Es fundamental que proporcione la dirección correcta al momento de la compra. Si hay un error en la dirección informada, el reenvío correrá por cuenta del cliente.
Si nota algún error en la dirección, contáctenos inmediatamente para corregirlo antes del envío.

9. Entregas Internacionales
Actualmente, solo realizamos entregas dentro del territorio nacional.