Política de Reembolso – Aggil Express

En Aggil Express nos esforzamos para garantizar su satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso clara y transparente.

1. Requisitos para el Reembolso

• Los productos deben ser devueltos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

• El producto debe ser devuelto junto con la factura original o el comprobante de compra.

2. Productos no elegibles para reembolso

• Productos que hayan sido abiertos o usados, como cosméticos, alimentos y artículos personalizados.

• Productos comprados en promociones especiales o liquidaciones.

3. Proceso para Solicitar un Reembolso

• Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo agilexprees3@gmail.com, dentro del plazo estipulado.

• Indique su número de pedido, el motivo de la solicitud de reembolso y, si es posible, incluya fotos del producto.

• Tras analizar su caso, le enviaremos las instrucciones para la devolución del producto.

4. Costos de Devolución

• El costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente, excepto en casos de error en el envío (producto incorrecto o dañado).

• El reembolso se procesará una vez recibido y verificado el producto devuelto.

5. Procesamiento del Reembolso

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que fue usado en la compra original.

• El plazo para la devolución del dinero puede variar entre 7 a 10 días hábiles después de la recepción del producto, dependiendo del método de pago.

6. Productos Dañados o Defectuosos

• Si el producto presenta defectos o daños visibles, le pedimos que nos lo informe inmediatamente después de la entrega.

• Le enviaremos instrucciones para la devolución del producto dañado y se realizará el reembolso completo o la sustitución por un nuevo producto.

7. Excepciones

• Los productos personalizados o hechos por encargo no son elegibles para reembolso, salvo en casos de defecto de fabricación.

8. Garantía de Satisfacción
Nuestro compromiso es asegurar que usted esté satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está conforme, contáctenos y haremos lo posible para resolver su situación de manera justa.